据了解，华天酒店以酒店经营为主业，房地产开发、资产运营为辅。酒店主业连年亏损，近来公司也尝试了其他业务的转型。
年报显示，房地产实现营业收入5091.4万元，比上年同期增加1323.2万元，增幅35.11%。地产收入主要来自于张家界华天城地产项目及益阳银城项目。
其他行业实现营业收入292.79万元，同比上年39.54万元增加了253.25万元，增幅640.49%，其他行业收入增长主要来自于公司今年新成立的华天云服电子商务公司，通过O2O的模式，将公司的洗衣、家政等服务通过线上模式推广至线下。
从华天酒店的公告中也能看出，华天希望在酒店之外产业转型及延伸投资的战略意图，目前包括其投资星艺华天、华天云服、华天养老等项目，基本上还是以盘活公司酒店旅游存量资产为目的。
今年3月8日，华天酒店公告，公司全资子公司长春华天酒店管理有限公司拟出资1亿元投资参股并发起设立“江山财险”。4月1日，华天酒店全资子公司湖南华天资产管理有限公司拟出资人民币2500万元投资参股北京星亿东方文化科技服务有限公司（以下简称“星亿东方”）。同时，华天资管与星亿东方共同投资设立北京星亿华天文化旅游产业发展有限公司，开展文化旅游地产投资、管理和运营业务。
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这次同老婆，女儿出游，没有提前预定，咨询了总台，感谢员工朱志强，帮我们订房并送我们到房间，并推荐了漂流及周边景点出游路线，服务很周到。下完雨后，周边景色绿意一片，女儿到前台买了冰棍。很不错，下次还会再来。
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在度假型酒店，这样的早餐还算过得去，比上个月着实好了不少。摆盘美观了。还有一些小细节。牛奶多了燕麦片，葡萄干，黑加仑。豆腐串配了辣酱。水果区冷菜区增加了品种。前台服务依旧热情，下次还会再来。
会员6833：好评
酒店地理位置可以，幽静，空气好。但是一家被定义为豪华型的酒店在一些细节上做的很不到位。本人入住两天一夜的感受如下： 1.台面上的面巾纸都是用过剩下的，清扫房间的工作人员没有及时的补充。 2.刚入住房间的坐便器上有明显的污渍，地面有之前顾客遗留下的烟灰！！淋浴房四周的玻璃上有之前顾客遗留下的洗浴水渍！！虽然现在是暑假，酒店这边也属于入住旺季。但是卫生状况不至于会这么不堪吧。 3.入住的房间五金设施陈旧。显然是缺乏日常的维护。 4.酒店的停车场管理不到位。一些车辆乱停，酒店本身的秩序保安几乎看不到人影。图三就是之前有一批游客拍完了集体照。一排铁质台阶没有及时的清理。导致堵住顾客车辆的照片，酒店方完全不去处理铁质台阶。本人向前台反映车被堵住的情况。前台一句抱歉的话都没有……很轻描淡写。后续来搬运台阶的保安和工作人员也是一脸不耐烦。连一句抱歉都没有！ 4.早上7.30左右去餐厅用早餐。到了餐厅居然一些菜品还没有摆放上台面。等了近半小时一些粥，油条，香肠等才摆出来。看现场服务人员人手不足。顾了前面顾不了后面。 5.本人在携程预定的为酒店自营的房间。明确标注是闪住房，不用押金，不用查房…可入住当天前台居然还要收1000的房费加押金！ 此次入住感受也只有对五龙潭的环境满意了。如果想要去尝试一下的朋友请做好心理准备。告诫酒店方再不改善细节真的生意不会长久… 请携程这边严格审查酒店的实际情况。最好是定期去暗访。对一些达不到豪华级别的酒店进行把控。