记者调查发现,暑假期间,酒店套餐式产品数量也在增多。携程周边游酒店类产品目前以酒店+景点套餐、度假酒店为主,“一价全包”产品包含在内。携程周边游华南区负责人麦冠华告诉记者,这些“一价全包”产品,内容主要包括酒店+双早+自助午餐、晚餐+高尔夫、亲子乐园等其他娱乐项目。同程旅游平台上,也有百余条“一价全包”产品在售卖。
除了在线预订平台,酒店的官网也有很多“一价全包”产品供游客选择。点开开元酒店集团的官网,自由行团购一栏中很多是“一价全包”的产品,且还分“夏日乐悠悠”、“暑我惠多多”、“欢乐亲子游”等不同主题。碧桂园凤凰国际酒店管理公司副总经理冀宏军告诉记者,碧桂园凤凰国际酒店去年10月开始尝试推出了“一价全包”的打包套餐产品,目前在全国55家酒店都有包含“住宿+餐饮+娱乐活动的”打包套餐产品,这类产品在酒店的微信、官网和携程等分销渠道都有销售。
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这次同老婆,女儿出游,没有提前预定,咨询了总台,感谢员工朱志强,帮我们订房并送我们到房间,并推荐了漂流及周边景点出游路线,服务很周到。下完雨后,周边景色绿意一片,女儿到前台买了冰棍。很不错,下次还会再来。
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在度假型酒店,这样的早餐还算过得去,比上个月着实好了不少。摆盘美观了。还有一些小细节。牛奶多了燕麦片,葡萄干,黑加仑。豆腐串配了辣酱。水果区冷菜区增加了品种。前台服务依旧热情,下次还会再来。
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酒店地理位置可以,幽静,空气好。但是一家被定义为豪华型的酒店在一些细节上做的很不到位。本人入住两天一夜的感受如下: 1.台面上的面巾纸都是用过剩下的,清扫房间的工作人员没有及时的补充。 2.刚入住房间的坐便器上有明显的污渍,地面有之前顾客遗留下的烟灰!!淋浴房四周的玻璃上有之前顾客遗留下的洗浴水渍!!虽然现在是暑假,酒店这边也属于入住旺季。但是卫生状况不至于会这么不堪吧。 3.入住的房间五金设施陈旧。显然是缺乏日常的维护。 4.酒店的停车场管理不到位。一些车辆乱停,酒店本身的秩序保安几乎看不到人影。图三就是之前有一批游客拍完了集体照。一排铁质台阶没有及时的清理。导致堵住顾客车辆的照片,酒店方完全不去处理铁质台阶。本人向前台反映车被堵住的情况。前台一句抱歉的话都没有……很轻描淡写。后续来搬运台阶的保安和工作人员也是一脸不耐烦。连一句抱歉都没有! 4.早上7.30左右去餐厅用早餐。到了餐厅居然一些菜品还没有摆放上台面。等了近半小时一些粥,油条,香肠等才摆出来。看现场服务人员人手不足。顾了前面顾不了后面。 5.本人在携程预定的为酒店自营的房间。明确标注是闪住房,不用押金,不用查房…可入住当天前台居然还要收1000的房费加押金! 此次入住感受也只有对五龙潭的环境满意了。如果想要去尝试一下的朋友请做好心理准备。告诫酒店方再不改善细节真的生意不会长久… 请携程这边严格审查酒店的实际情况。最好是定期去暗访。对一些达不到豪华级别的酒店进行把控。