旅游的愿望矗立在民富和国强之间,逐年高涨,令“中国人来啦!”犹如咒语,让全球的酒店集团以及相关从业人员怀着喜悦和忐忑的心情,因中国游客的到来进入相应的迎宾模式、语言模式、营业模式、特色文化展示模式……
中国人已成为全球经济体最受欢迎的旅人之一。而凭借中国人的适应能力、模仿能力和民族自尊心,越来越多的中国旅客在走出国门后,未来几年形象相信会有更好的质变。
在游客纵横四海的时代,中国正在成为全球上升最快的旅客来源地,而全球酒店正处于经济转型与互联网推动转型的双重关口,福布斯中文版记者访谈了数位酒店业CEO,他们有的擅长打造奢华酒店,有的擅长追寻“华人足迹”而成为东南亚“四星级酒店之王”,也有的秉承家族管理模式,以西班牙风情敲开了中国大门。面对亚洲旅客尤其是中国游客这块巨大的蛋糕,他们各施奇谋,但有两点是共同的:提供更好的海外目的地生活体验,针对内地的二三线城市发力。
越来越多的个性化酒店品牌,正在构建关于亚洲国家的游客生态体系,从口味、住宿习惯乃至旅游期待上,全面满足中国游客的所想所需。
会员3575:好评
这次同老婆,女儿出游,没有提前预定,咨询了总台,感谢员工朱志强,帮我们订房并送我们到房间,并推荐了漂流及周边景点出游路线,服务很周到。下完雨后,周边景色绿意一片,女儿到前台买了冰棍。很不错,下次还会再来。
会员3340:好评
在度假型酒店,这样的早餐还算过得去,比上个月着实好了不少。摆盘美观了。还有一些小细节。牛奶多了燕麦片,葡萄干,黑加仑。豆腐串配了辣酱。水果区冷菜区增加了品种。前台服务依旧热情,下次还会再来。
会员6833:好评
酒店地理位置可以,幽静,空气好。但是一家被定义为豪华型的酒店在一些细节上做的很不到位。本人入住两天一夜的感受如下: 1.台面上的面巾纸都是用过剩下的,清扫房间的工作人员没有及时的补充。 2.刚入住房间的坐便器上有明显的污渍,地面有之前顾客遗留下的烟灰!!淋浴房四周的玻璃上有之前顾客遗留下的洗浴水渍!!虽然现在是暑假,酒店这边也属于入住旺季。但是卫生状况不至于会这么不堪吧。 3.入住的房间五金设施陈旧。显然是缺乏日常的维护。 4.酒店的停车场管理不到位。一些车辆乱停,酒店本身的秩序保安几乎看不到人影。图三就是之前有一批游客拍完了集体照。一排铁质台阶没有及时的清理。导致堵住顾客车辆的照片,酒店方完全不去处理铁质台阶。本人向前台反映车被堵住的情况。前台一句抱歉的话都没有……很轻描淡写。后续来搬运台阶的保安和工作人员也是一脸不耐烦。连一句抱歉都没有! 4.早上7.30左右去餐厅用早餐。到了餐厅居然一些菜品还没有摆放上台面。等了近半小时一些粥,油条,香肠等才摆出来。看现场服务人员人手不足。顾了前面顾不了后面。 5.本人在携程预定的为酒店自营的房间。明确标注是闪住房,不用押金,不用查房…可入住当天前台居然还要收1000的房费加押金! 此次入住感受也只有对五龙潭的环境满意了。如果想要去尝试一下的朋友请做好心理准备。告诫酒店方再不改善细节真的生意不会长久… 请携程这边严格审查酒店的实际情况。最好是定期去暗访。对一些达不到豪华级别的酒店进行把控。